Política de Tratamiento
de Datos Personales

1. Identificación del Responsable

MULTIVERSO INT S.A.S., identificada con NIT 901.395.875-0, con domicilio en CL 22 1F 63 BRR LA CORDIALIDAD, Neiva, Huila, Colombia, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales y físicos.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse al correo electrónico multiversoint@gmail.com o al teléfono +57 313 381 5021.

2. Marco Legal

La presente política se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en particular:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia.
• Decreto Reglamentario 1377 de 2013 — Normas complementarias para la implementación de la Ley 1581.
• Ley 1266 de 2008 — Disposiciones generales del Hábeas Data.

3. Tipos de Datos Recolectados

MULTIVERSO INT S.A.S. puede recolectar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, ciudad y país.
• Datos laborales y profesionales: cargo, empresa u organización a la que pertenece.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (recolectados automáticamente mediante cookies técnicas).

MULTIVERSO INT S.A.S. no recolecta datos sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, datos biométricos, etc.) a través de este sitio web.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder consultas, solicitudes o propuestas de colaboración enviadas a través de los canales de contacto de la empresa.
• Gestionar la relación contractual y comercial con clientes, aliados y proveedores.
• Enviar información sobre servicios, proyectos o eventos de MULTIVERSO INT S.A.S. cuando el titular haya otorgado su consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias exigibles a la empresa.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante análisis estadístico anónimo.

5. Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo multiversoint@gmail.com. La empresa dará respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la ley.

6. Base Legal del Tratamiento y Autorización

El tratamiento de datos personales se realiza con base en el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, el cual es otorgado al momento de diligenciar formularios de contacto, suscribirse a comunicaciones o iniciar una relación contractual con MULTIVERSO INT S.A.S.

En los casos en que la ley lo permita, el tratamiento podrá realizarse sin autorización previa del titular (por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución de un contrato).

7. Transferencia y Transmisión de Datos

MULTIVERSO INT S.A.S. no vende ni comercializa bases de datos con terceros. Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de correo electrónico o CRM), quienes estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y al cumplimiento de la Ley 1581.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la legislación colombiana vigente.

8. Seguridad de los Datos

MULTIVERSO INT S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. Vigencia de la Política y Modificaciones

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en este sitio web. MULTIVERSO INT S.A.S. se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a los titulares de datos.

10. Contacto y Canal de Atención

Para ejercer sus derechos como titular o para cualquier consulta relacionada con esta política, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: multiversoint@gmail.com
• Teléfono: +57 313 381 5021
• Dirección: CL 22 1F 63 BRR LA CORDIALIDAD, Neiva, Huila, Colombia